服務承諾
一、 售前服務
◆ 專業(yè)技術人員為客戶介紹產(chǎn)品特點及概況，為用戶選擇高檔次產(chǎn)品提供決策信息及相關條件
◆ 通過投標活動技術方案，積極提供招標設備的性能特點及各種參數(shù)。工程師及項目經(jīng)理進行交流及商務談判，并隨時歡迎客戶來公司參觀考察
二、 售中服務
◆ 選擇國內(nèi)外最好的配套件制造廠家，保證做到全面滿足客戶要求，并且便于日常維護及配套件供應
◆ 制造過程中，全力配合客戶的產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗收等各階段工作
三、 售后服務
◆ 對客戶進行免費培訓，并提供產(chǎn)品使用、維修、保養(yǎng)等方面的技術資料
◆ 完成合同規(guī)定的產(chǎn)品技術規(guī)范條件中明確的產(chǎn)品責任，完全滿足用戶的需求
◆ 根據(jù)客戶要求，可派專業(yè)技術人員到現(xiàn)場技術服務
◆ 現(xiàn)場安裝招標設備、試運行、維護，對買方人員進行培訓
◆ 對非供方責任造成的設備損壞，優(yōu)先提供配件和修理義務
◆ 長期優(yōu)惠提供設備易損件供應服務
◆ 質(zhì)保期12個月，在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，因制造所產(chǎn)生的產(chǎn)品質(zhì)量問題，由我方免費負責修理或更換部件。質(zhì)保期后，一如既往實施優(yōu)質(zhì)服務，僅收取成本費。
設備如發(fā)生質(zhì)量問題，在接到用戶維修通知后，本公司維修人員將及時給予答復，24小時（500公里以內(nèi)）內(nèi)到達現(xiàn)場，為客戶創(chuàng)造一個高效率的工作環(huán)境。